از ثبت سفارش تا دریافت بسته

اطلاعات تحویل سفارش

در ویکو تلاش می‌کنیم سفارش شما در کوتاه‌ترین زمان ممکن بررسی، بسته‌بندی و ارسال شود.

روند آماده‌سازی و تحویل

سفارش شما پس از ثبت موفق و تأیید پرداخت، وارد مرحله آماده‌سازی می‌شود.

  1. مرحله ۱

    بررسی مشخصات سفارش

    موجودی، مدل، رنگ و سایز محصول پیش از ارسال توسط تیم ویکو بررسی می‌شود.

  2. مرحله ۲

    آماده‌سازی و بسته‌بندی

    سفارش‌ها در روزهای کاری، حداکثر طی ۱ تا ۲ روز کاری بسته‌بندی و تحویل شرکت حمل‌ونقل می‌شوند. سفارش‌های ثبت‌شده در روزهای تعطیل، از اولین روز کاری بعد پردازش خواهند شد.

  3. مرحله ۳

    تحویل به شرکت حمل‌ونقل

    پس از تحویل بسته به شرکت حمل‌ونقل، کد رهگیری از طریق پیامک یا حساب کاربری برای مشتری ارسال می‌شود.

  4. مرحله ۴

    تحویل در مقصد

    زمان تقریبی تحویل در شهرهای مختلف معمولاً ۲ تا ۵ روز کاری پس از ارسال است و با توجه به مقصد، شرایط آب‌وهوایی، تعطیلات و عملکرد شرکت حمل‌ونقل ممکن است تغییر کند.

  5. مرحله ۵

    اطلاعات دقیق گیرنده

    لطفاً هنگام ثبت سفارش، نام گیرنده، شماره تماس، کدپستی و نشانی را به‌صورت کامل و دقیق وارد کنید. تأخیر ناشی از اطلاعات ناقص یا اشتباه بر عهده مشتری خواهد بود.

  6. مرحله ۶

    روزهای پرترافیک

    در زمان جشنواره‌ها، فروش ویژه و روزهای پرترافیک، ممکن است آماده‌سازی یا تحویل سفارش کمی بیشتر طول بکشد.