اطلاعات تحویل سفارش
در ویکو تلاش میکنیم سفارش شما در کوتاهترین زمان ممکن بررسی، بستهبندی و ارسال شود.
روند آمادهسازی و تحویل
سفارش شما پس از ثبت موفق و تأیید پرداخت، وارد مرحله آمادهسازی میشود.
- مرحله ۱
بررسی مشخصات سفارش
موجودی، مدل، رنگ و سایز محصول پیش از ارسال توسط تیم ویکو بررسی میشود.
- مرحله ۲
آمادهسازی و بستهبندی
سفارشها در روزهای کاری، حداکثر طی ۱ تا ۲ روز کاری بستهبندی و تحویل شرکت حملونقل میشوند. سفارشهای ثبتشده در روزهای تعطیل، از اولین روز کاری بعد پردازش خواهند شد.
- مرحله ۳
تحویل به شرکت حملونقل
پس از تحویل بسته به شرکت حملونقل، کد رهگیری از طریق پیامک یا حساب کاربری برای مشتری ارسال میشود.
- مرحله ۴
تحویل در مقصد
زمان تقریبی تحویل در شهرهای مختلف معمولاً ۲ تا ۵ روز کاری پس از ارسال است و با توجه به مقصد، شرایط آبوهوایی، تعطیلات و عملکرد شرکت حملونقل ممکن است تغییر کند.
- مرحله ۵
اطلاعات دقیق گیرنده
لطفاً هنگام ثبت سفارش، نام گیرنده، شماره تماس، کدپستی و نشانی را بهصورت کامل و دقیق وارد کنید. تأخیر ناشی از اطلاعات ناقص یا اشتباه بر عهده مشتری خواهد بود.
- مرحله ۶
روزهای پرترافیک
در زمان جشنوارهها، فروش ویژه و روزهای پرترافیک، ممکن است آمادهسازی یا تحویل سفارش کمی بیشتر طول بکشد.